3 rentevrije termijnen

 

Veelgestelde vragen over 3 rentevrije termijnen

Hoe werkt ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’?

Met ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ kun je de kosten van je aankoop spreiden over 3 gelijke termijnen. Het bedrag van elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de debet- of creditcard die je bij het afrekenen hebt opgegeven. Je eerste termijn wordt afgeschreven zodra je bestelling is bevestigd door Gym King ; termijn 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later afgeschreven. Je kunt het betalingsschema altijd bekijken in de Klarna-app. 

 

Kom ik in aanmerking voor ‘Later betalen’ in 3 rentevrije termijnen?

Om gebruik te maken van ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ afhankelijk van je financiële situatie. Wanneer je kiest voor ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’, heeft onze beoordeling geen invloed op je kredietwaardigheid.

 

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om in aanmerking te komen voor ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’?

Klarna is uniek en biedt de mogelijkheid om in 3 rentevrije termijnen te betalen, op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van artikelen. Als je 18 jaar of ouder bent, kun je je kansen vergroten om de mogelijkheid te krijgen om in 3 rentevrije termijnen te betalen door ervoor te zorgen dat je je volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en de bestelling naar je geregistreerde factuuradres laat verzenden. Alle bestellingen worden afzonderlijk beoordeeld. Het feit dat je eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode, betekent niet dat deze bij elke bestelling wordt aangeboden. Omgekeerd betekent het feit dat je aanvraag is afgewezen, niet dat deze bij alle toekomstige bestellingen zal worden afgewezen.

 

Wat moet ik verstrekken als ik een aankoop doe?

Als je een aankoop wilt doen bij Klarna via ‘Later betalen in 3 renteloze termijnen’, moet je je mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidige factuuradres en een debet- of creditcard opgeven. Het mobiele nummer is nodig voor het geval we contact met je moeten opnemen. Alle berichten worden naar je e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat je ons de juiste gegevens verstrekt, anders ontvang je geen betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie.

 

Wordt er een kredietonderzoek naar mij uitgevoerd?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde kredietcontroles (of ‘soft credit checks’) uitvoeren die geen invloed hebben op je kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Gym King voert kredietcontroles bij jou uit die van invloed zouden kunnen zijn op je kredietwaardigheid. 

 

Waarom is mij de optie ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ niet aangeboden?

Hoewel de optie ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ op grote schaal wordt gepromoot, is deze niet altijd overal beschikbaar. De betalingsoptie ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, gegevens van de kaarthouder, het orderbedrag, de webwinkel, eerdere bestellingen en de beschikbaarheid van artikelen.

 

Welke betalingsmogelijkheden heb ik bij Klarna?

De betaling voor je ‘Later betalen in 3 renteloze termijnen’ wordt automatisch afgeschreven van de debet- of creditcard die je bij het afrekenen hebt opgegeven. De eerste betaling wordt afgeschreven zodra de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn afgeschreven. Je kunt het betalingsschema altijd bekijken in de Klarna-app. 

 

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Gym King je annulering/retourzending heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en eventuele verschuldigde bedragen terugbetalen. De retourzending wordt onmiddellijk weergegeven in de Klarna-app.

 

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal automatisch proberen de betaling voor uw aankoop via ‘Later betalen in 3 rentevrije termijnen’ op Gym King te incasseren via de debet- of creditcard die u bij het afrekenen hebt opgegeven. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen incasseren, zal Klarna twee dagen later nog één poging doen om de betaling automatisch te incasseren. Mocht ook deze laatste poging mislukken, dan zal Klarna u een afschrift sturen voor het volledige openstaande bedrag van de bestelling, dat 15 dagen later verschuldigd is. Klarna zal u twee dagen voordat de betaling wordt geïnd op de hoogte stellen van de vervaldatum, en u kunt de vervaldatum op elk gewenst moment in de Klarna-app bekijken. Het gebruik van het ‘Later betalen in 3 termijnen’-product van Klarna heeft geen invloed op uw kredietwaardigheid, zelfs niet als u niet op tijd hebt betaald.

 

Er is mij gevraagd om naar de website van Klarna te gaan. Klopt dat?

Je kunt al je Klarna-aankopen en je betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/uk.

 

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens doorgegeven aan of opgeslagen door Gym King. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard.

 

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?

Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/uk en los het bedrag vervroegd af.

 

Heb je mijn betaling ontvangen?

Klarna brengt je via e-mail en een pushmelding via de Klarna-app op de hoogte wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat je betaling is mislukt. Als een betaling is geïnd maar je geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je de status van je bestelling en betalingen altijd controleren in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/uk.

 

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb teruggestuurd?

Zodra Gym King de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en je hiervan een bevestiging hebt gekregen, ontvang je van Klarna een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij een volledige retourzending zullen we alle geïnde bedragen terugbetalen en eventuele toekomstige geplande betalingen annuleren. Je kunt de status van je bestelling altijd volgen in de Klarna-app.

 

Ik heb een afschrift ontvangen, maar mijn goederen heb ik nog niet ontvangen.

Mocht u uw bestelling nog niet hebben ontvangen, neem dan contact op via Gym King om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de betalingstermijn kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app kunnen pauzeren terwijl u wacht tot de goederen worden geleverd.

 

 Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra de winkel je annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt.

 

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden teruggestort op de debet- of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is opgegeven.

 

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.

Je kunt inloggen in de Klarna-app of op www.klarna.com/uk, waar je al je bestellingen en informatie over je betalingsschema kunt vinden.

 

Ik heb nog vragen over de betaling. Hoe kan ik contact opnemen?

Ga naar de Klarna-app of de klantenservicepagina van Klarna voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, live chat en telefoonnummers

 

De ‘Pay in 3’ en ‘Pay in 30 days’-opties van Klarna zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als u meer leent dan u zich kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit negatieve gevolgen hebben voor uw financiële situatie en uw mogelijkheden om krediet te verkrijgen. 18+, uitsluitend voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk. Afhankelijk van uw kredietwaardigheid. Er kunnen kosten voor te late betaling van toepassing zijn. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.